于东来说：我们在思想上一定要明白，最好的服务，一定是商品。是能让顾客放心的，能满足顾客需求的商品。商品是经营的主角，必须公平合理，无论如何都要保证顾客的消费安全，不能损害消费者的利益。通过提供商品，给他人带来快乐，也能给自己带来合理回报，形成良性循环。
每个部门、每个岗位必须持续建设好安全、规范的售前、售中、售后的工作标准体系。持续提升员工的专业技术技能，完善标准流程，包括清晰的考核标准。
养成良好的习惯，学会收集学习与自己岗位相关的资料，用科学的方法让自己的技术越来越强大。要非常熟悉的掌握自己从事工作岗位的国家标准和国际标准以及相关的信息技术状态，并且不断往深度学习。公司的发展需要大家具备相应的专业能力，更需要太多的专业和管理人才。
要坚决放弃靠个人经验和个人意识的工作方式，让企业和大家的工作和生活健康的走向美好！
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