大家好，今天小华关注到一个比较有意思的话题，就是关于萤石云售后电话的问题，于是小编就整理了4个相关介绍萤石云售后电话的解答，让我们一起看看吧。
萤石云不在线显示0x1001？
这种情况一般是网络原因引起的，比如宽带不稳定,手机网络信号不好等等，检查一下网络连接，或者重新设置一下，一般都能解决。
萤石云视频是一款非常好用的店铺管理软件，萤石云视频电脑版需要与监控设备绑定后使用，可以呈现出高清的实时视频画面和事件动态消息。ZOL提供萤石云视频电脑版下载。
如何进行手动录像？
您好，手动录像可以保存设备的实时视频，也可以保存设备的历史录像。有如下两种情况：
情况一，手动保存设备的实时视频，有如下两种方法：
方法一（萤石云视频APP）：
1、登录萤石云视频手机APP，在“萤石”页签，点击设备视频封面。
2、在视频预览页面，点击视频播放窗格下方的录像图标，即可进行手动录像。
注：在萤石云视频APP上录制的手动录像存储在“我的 > 我的相册”中查看。
方法二（萤石工作室）：
1、登录萤石工作室，在左侧设备列表，单击设备视频封面。
2、在右侧视频播放窗格下方，单击录像图标，即可进行手动录像。
萤石云如何连接？
萤石云连接方法：
1、将摄像机连接电源，打开萤石云视频app，点击添加设备。
2、用萤石云视频app扫码设备底部二维码，点击连接网络。
3、输入WIFI账号和密码，进行连接即可。
在外地看不到家用萤石云怎么办？
解决办法：
首先确认你的监控软件的端口号(可能不止一个），其次确认你监控主机或设备的IP地址，接着在路由器上增加一条或几条NAT（端口影射）将端口号指向设备IP地址，保存设置后就可以了
访问时的地址是你路由器的拨号公网地址，然后路由器会自动将该端口的数据指向你监控设备的局域网（私网）地址192.168.X.X
在外地看不到家用萤石云的主要原因是当前摄像头设置的IP地址不正确。摄像头安装完毕后，利用网线连在硬盘录像机上，然后会在设置中设置一下IP地址才可以确保正常使用。IP地址是数码产品唯一的网络地址和身份信息。只有将它输入正确，才能找到本地设备连接成功
萤石云错误代码0x0000105？
解决办法如下
第一种：萤石云频繁掉线
1、可通过手机“萤石云视频”APP检测当前WiFi质量，根据当前WiFi情况会给出安装建议。按照建议，注意同一个路由器下设备的数量。
2、暂停云存储、取出内存卡查看掉线情况；
3、检查路由器是否有重启等情况，排除路由器问题；
4、若安装环境组网复杂，建议将不同路由器的信道错开；
5、检查设备版本，建议升级至最新版本。
第二种：WiFi断开后连接不上
1、确认设备和路由器是否距离过远，中间是否有墙导致信号不好；
2、确认周围WiFi信号是否过多，过多可能会出现掉线后连接不上WiFi的情况。
3、确认路由器所连接的无线设备是否过多，建议普通路由器最多连接4路无线720P摄像机，或者最多2路无线1080P摄像机。
到此结束，以上就是小华对于萤石云售后电话的问题就介绍到这了，希望介绍关于萤石云售后电话的4点解答对大家有用。
